{"id":10321,"date":"2020-04-07T11:22:00","date_gmt":"2020-04-07T14:22:00","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.topinmobiliario.com\/?p=10321"},"modified":"2020-12-04T07:50:07","modified_gmt":"2020-12-04T10:50:07","slug":"como-adaptarse-a-la-cuarentena","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/blog.topinmobiliario.com\/index.php\/como-adaptarse-a-la-cuarentena\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo adaptarse a la cuarentena"},"content":{"rendered":"\n

La cuarentena preventiva y obligatoria que se extender\u00e1 hasta Semana Santa, ha obligado a los corredores inmobiliarios a adaptar a sus h\u00e1bitos de trabajo. \u00bfC\u00f3mo est\u00e1n sumando valor a los servicios que ofrecen? \u00bfQu\u00e9 mejoras llegaron para quedarse?<\/h3>\n\n\n\n
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La enorme expansi\u00f3n que ha tenido el Coronavirus y las medidas de prevenci\u00f3n tomadas por el gobierno nacional en las \u00faltimas semanas han trastocado el d\u00eda a d\u00eda de todos los argentinos. Algunos sectores, como el inmobiliario, han tenido que adaptar su actividad cotidiana a la nueva realidad.

Francisco Altgelt, vicepresidente de Altgelt Negocios Inmobiliarios, se\u00f1ala: \u201cHoy el mejor servicio que uno puede ofrecer es estar cerca del negocio y del cliente. Nada reemplaza a las visitas personalizadas a las propiedades porque es ah\u00ed donde se define la compra o el alquiler. A nivel comunicacional, por suerte estamos, en una era de mucha tecnolog\u00eda y de redes sociales que ayudan a estar en permanente comunicaci\u00f3n con el equipo y con los clientes. En ese sentido, nosotros estamos por lanzar un nuevo CRM. Es un proceso que iniciamos hace 6 meses y tiene como objetivo poder tener una mayor automatizaci\u00f3n en las acciones que realizamos\u201d. Y agrega que una de las mejoras que llegaron para quedarse es \u201cel trabajo remoto\u201d. De a poco el broker se est\u00e1 dando cuenta que quedarse en su oficina no es redituable. \u201cCreo que la pandemia cambi\u00f3 todas las proyecciones y los objetivos definidos para este a\u00f1o, posiblemente sea una bisagra en la forma de c\u00f3mo encarar el negocio\u201d, resalta.

Damian Garbarini, director de DG Negocios Inmobiliarios, puntualiza que en este momento el mundo del real estate debe ponerse a ayudar. Ayudar, ayudar y ayudar debe ser el axioma de la cuarentena. No es momento para vender sino para ver modelos a seguir.\u00a0 Colaborar con los clientes y ponerse a disposici\u00f3n para mediar en la resoluci\u00f3n de situaciones complejas que pueden aparecer entre las partes, es una tarea que puede realizarse a\u00fan sin necesidad de realizar encuentros cara a cara, sino recurriendo a la tecnolog\u00eda. Y opina que seguramente cambiar\u00e1n much\u00edsimas cosas de ac\u00e1 en adelante. \u201cCobrar\u00e1 gran fuerza la tecnolog\u00eda aplicada al sector, eso es indudable\u201d.

Diego Migliorisi, socio gerente de Migliorisi Prioridades, se\u00f1ala que desde la empresa est\u00e1n trabajando como si el trato con los clientes fuera presencial, solo que a trav\u00e9s de plataformas inform\u00e1ticas.

\u201cEmpezamos a incorporar reuniones virtuales, asesoramiento integral, tratamos de trasladar la mayor cantidad de informaci\u00f3n de los inmuebles de manera online. Esto seguir\u00e1 as\u00ed hasta que termine la cuarentena y podamos volver a mostrar los inmuebles\u201d, comenta.

Adem\u00e1s, indica que la empresa cuenta con un equipo tecnol\u00f3gico permanente desde hace m\u00e1s de 20 a\u00f1os. La implementaci\u00f3n de cambios ya estaba planificada, pero s\u00ed se ha tenido que adelantar. \u201cEl cliente tiene que elegir de qu\u00e9 forma le gusta contactarse. La diferencia m\u00e1s importante es que las propiedades no se pueden visitar\u201d.

Mart\u00edn Fabiani, titular de Fab Consulting, apunta que, en su caso, est\u00e1n dedicando gran parte del tiempo a fortalecer las estrategias comerciales actuales y mejorar el planning comercial para lo que se viene.

\u201cEn materia de contactos con clientes y desarrolladores, mantenemos citas y reuniones virtuales, constantemente. Ello a fin de seguir fortaleciendo los v\u00ednculos y, si bien los clientes \u2013 en su mayor\u00eda \u2013 hoy no est\u00e1n con el objetivo de tomar ninguna decisi\u00f3n, quieren estar informados con el prop\u00f3sito de que cuando este contexto at\u00edpico y temporal se d\u00e9 por finalizado, puedan realizar o concretar las mejores operaciones que consideren, habiendo realizado el estudio previo con la informaci\u00f3n recibida\u201d.

En cuanto a la implementaci\u00f3n de nueva tecnolog\u00eda, Fabiani apunta que ya estaban bastante actualizados, sobre todo en materia de comunicaci\u00f3n y canales tecnol\u00f3gicos. \u201cNo hemos tenido necesidad de implementar nuevos sistemas o canales, pero s\u00ed de cambiar la estrategia de utilizaci\u00f3n de los mismos cancelando reuniones, visitas o eventos, que nos eran muy productivos en cuanto a resultados. A veces cuesta hacer entender a los vendedores y brokers de aquella inmediatez en las consultas. Creo que ese punto lleg\u00f3 para quedarse y es una mejora en todo sentido, puesto que el cliente no va a tener que esperar la respuesta y las operaciones, probablemente, puedan tener su cierre con mayor rapidez\u201d, precisa.
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Jueves 2 de abril de 2020
Publicado en Indicadores y Finanzas de www.areas-digital.com.ar<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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