El funnel de conversi\u00f3n es una herramienta clave para el dise\u00f1o del plan de marketing digital, y conlleva conocer el proceso de compra de nuestros productos y servicios, y darle una metodolog\u00eda de comunicaci\u00f3n y conexi\u00f3n con nuestros posibles clientes, para convertirlos en nuestros clientes.<\/p>\n\n\n\n
Pretender que una persona compre nuestro producto o servicio de forma instant\u00e1nea es casi como pretender que alguien quiera casarse con nosotros a los 5 minutos de habernos conocido. <\/p>\n\n\n\n
Esa persona no nos ubica, cuenta con una escasa informaci\u00f3n sobre nosotros, no ha generado una relaci\u00f3n con la marca, por lo tanto, no hay confianza y es muy dif\u00edcil que quiera comprometerse con nuestro producto\/servicio desde el minuto 0.<\/p>\n\n\n\n
Para esto es que se ha desarrollado el Funnel de Conversi\u00f3n o Embudo de Ventas. Una herramienta indispensable que nos permite conducir y nutrir de informaci\u00f3n a posibles clientes potenciales, a trav\u00e9s de diferentes etapas, para animarlos a tomar acci\u00f3n con nuestro producto o servicio<\/strong> de una manera m\u00e1s efectiva. <\/p>\n\n\n\n Un embudo de ventas trata de representar fielmente las etapas por las que pasa una persona durante su proceso de compra.<\/strong> AIDA<\/strong> es un modelo del marketing que describe los efectos que produce el lenguaje publicitario en el cliente y como consecuencia en el proceso de decisi\u00f3n de compra. Existen otras metodolog\u00edas que incluyen la fidelizaci\u00f3n, pero comenzamos con la m\u00e1s b\u00e1sica y recurrente. <\/p>\n\n\n\n La f\u00f3rmula AIDA<\/strong> est\u00e1 formada por los t\u00e9rminos: attention (atenci\u00f3n), interest (inter\u00e9s), desire (deseo) y action (acci\u00f3n).<\/p>\n\n\n\n C\u00f3mo aplicar el modelo AIDA en tu estrategia de marketing online:<\/p>\n\n\n\n Diferencia entre embudo de ventas y embudo de marketing:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Muchas veces hablamos del embudo de ventas como si fuera exactamente el embudo de marketing y, debido que ambos llevan nombres similares y fases afines, no vemos las diferencias entre cada uno de ellos.<\/p>\n\n\n\n El embudo de marketing involucra acciones de marketing y publicidad <\/a>que tienen el objetivo de atraer visitantes, convertirlos en leads, nutrirlos con materiales relevantes y segmentarlos seg\u00fan se vuelvan oportunidades de venta calificadas.<\/p>\n\n\n\n Es decir, los leads se clasifican en grupos de m\u00e1s a menos propensi\u00f3n para comprar un determinado producto o servicio.<\/p>\n\n\n\n Al final, toda la informaci\u00f3n que se obtiene mediante el embudo de marketing se pasa al equipo comercial, brind\u00e1ndole oportunidades de negocio mucho m\u00e1s dispuestas.<\/p>\n\n\n\n El embudo de ventas, por su parte, recibe los leads calificados por el equipo de marketing y los trabaja con base en la informaci\u00f3n que han obtenido. Este embudo tiene diversas etapas, desde un primer contacto, llamadas, reuniones, etc.<\/p>\n\n\n\n Todas las acciones de ventas implican procesos de negociaci\u00f3n, diagn\u00f3sticos, preparaciones, propuestas, etc. Su \u00fanico objetivo es convertir el lead conquistado por marketing en un cliente efectivo. El embudo de ventas tambi\u00e9n califica a los usuarios con un sistema de lead scoring.<\/p>\n\n\n\n Los dos embudos trabajan combinados y son consecuentes. Mientras el equipo de ventas necesita al equipo de marketing para generar m\u00e1s oportunidades calificadas de negocio, el equipo de marketing necesita al equipo de ventas para entender qu\u00e9 tipo de contenido crear, con base en la definici\u00f3n de la buyer <\/em>persona hecha por el comercial y no en suposiciones.<\/p>\n\n\n\n Los Leads se clasifican seg\u00fan el proceso de decisi\u00f3n de compra.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Lead<\/p>\n\n\n\n Un lead es el contacto en la primera fase del t\u00fanel o embudo de ventas. No est\u00e1 preparado para tomar la decisi\u00f3n de compra, por lo que debemos enfocar nuestras acciones de marketing para ayudarle a seguir este proceso.<\/p>\n\n\n\n MQL \u2013 Marketing Qualified Lead<\/p>\n\n\n\n Es un contacto que ha sido identificado como cliente potencial. Esta en la mitad de nuestro embudo. Tiene clara su necesidad y est\u00e1 buscando posibles soluciones. Crear relaciones de valor a trav\u00e9s de campa\u00f1as de mailing puede ser una acci\u00f3n para estimular el deseo de nuestra marca.<\/p>\n\n\n\n SQL \u2013 Sales Qualified Lead<\/p>\n\n\n\n Es un cliente que est\u00e1 en la fase final del embudo. En este momento, el equipo de ventas debe intervenir para que el cliente tome la decisi\u00f3n y se cierre la venta. El asesoramiento, las visitas comerciales, y pruebas\/demos gratuitas contribuyen a esta \u00faltima etapa. <\/p>\n\n\n\n Mediante una correcta segmentaci\u00f3n de nuestros leads, para saber en qu\u00e9 fase se encuentran y mediante acciones indicadas para cada una de estas fases, llegaremos m\u00e1s f\u00e1cilmente a nuestros usuarios, creando m\u00e1s contactos con el mismo objetivo final: la compra. <\/p>\n\n\n\n Por Lic. Claudia Armesto<\/em><\/em> – Licenciada en Comunicaci\u00f3n Social orientada a Procesos educativos y comunicaci\u00f3n. Investigadora Social UBA. Creadora del concepto \u201cOrganizaciones 5D\u201d. Coach digital. Especializada en Transformaci\u00f3n digital y cultural. Founder de\u00a0@empatiacomunidad<\/em><\/a>\u00a0<\/em>\u2013\u00a0Co-Founder de\u00a0@realestatedataweb<\/em><\/a>\u00a0https:\/\/linktr.ee\/ClaudiaArmesto<\/a><\/em> Es un flujo \u00fanico de experiencias que contribuyen a que un cliente potencial diga \u201cs\u00ed\u201d a tu oferta de producto o servicio. El funnel de conversi\u00f3n es una herramienta clave para el dise\u00f1o del plan de marketing digital, y conlleva conocer el proceso de compra de nuestros productos y servicios, y darle una metodolog\u00eda de … <\/p>\n
Martes 20 de Abril de 2021
Publicado en Real Estate Data<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"