{"id":8540,"date":"2017-01-09T09:44:24","date_gmt":"2017-01-09T12:44:24","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.topinmobiliario.com\/?p=8540"},"modified":"2017-01-09T09:44:24","modified_gmt":"2017-01-09T12:44:24","slug":"locales-la-tecnologia-esta-cambiando-la-experiencia-de-compra","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/blog.topinmobiliario.com\/index.php\/locales-la-tecnologia-esta-cambiando-la-experiencia-de-compra\/","title":{"rendered":"Locales – La tecnolog\u00eda est\u00e1 cambiando la experiencia de compra"},"content":{"rendered":"

Cada vez m\u00e1s empresas optan por espacios funcionales, donde el consumidor puede desde probar los productos hasta conectar y disfrutar diferentes vivencias.<\/strong><\/p>\n

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Nada detiene a la tecnolog\u00eda, ella silenciosamente parece haber ocupado todos y cada uno de los momentos y las actividades de la vida de las personas. Desde los m\u00e1s peque\u00f1os y cotidianos hasta los grandes. Cambi\u00f3 la forma de vivir. En medio de esta realidad tan din\u00e1mica y vers\u00e1til cada vez son m\u00e1s las marcas comerciales que hacen uso de ella para brindarles a sus usuarios o clientes nuevas experiencias de compras y un mejor servicio.<\/p>\n

En los \u00faltimos tiempos los ejem-plos comenzaron a multiplicarse dando forma a un escenario comercial impensado hace tan s\u00f3lo unos a\u00f1os atr\u00e1s. El autoservicio de nafta en algunas estaciones proveedoras de combustible al igual que las m\u00e1quinas expendedoras de entradas de los cines fueron de los primeros ensayos exitosos. A ellos, poco a poco, se le fueron sumando diferentes rubros.<\/p>\n

Actualmente en algunos supermercados por ejemplo ya existen sectores donde los clientes ejecutan solos el proceso de registraci\u00f3n de productos y posterior pago por medio de tarjetas de cr\u00e9dito. En esta industria existen tambi\u00e9n otras pro-uestas tecnol\u00f3gicas puestas al servicio del p\u00fablico consumidor como el “changuito inteligente”, una aplicaci\u00f3n donde el usuario carga lo que quiere comprar y esta le dice d\u00f3nde est\u00e1n m\u00e1s baratos esos productos.<\/p>\n

Los ejemplos contin\u00faan y en muchos casos asombran por su variedad y ocurrencia. Recientemente una de las novedades la aport\u00f3 la cadena de comida r\u00e1pida McDonald’s, que acaba de cumplir 30 a\u00f1os en el pa\u00eds. Esta compa\u00f1\u00eda abri\u00f3 el primer local de la cadena que propone una “experiencia de futuro” . Esta nueva propuesta apela a la atenci\u00f3n y a la autogesti\u00f3n que no s\u00f3lo brinda mayor rapidez a la hora de elaborar los pedidos sino que permite al cliente poder visualizar y personalizar su pedido. Este nuevo formato ya fue testeado en Australia, Canad\u00e1, Francia, Estados Unidos y en Reino Unido.<\/p>\n

En local de 365 m2 ubicado en Unicenter fue equipado con innovadores kioscos de autogesti\u00f3n de pedidos con tecnolog\u00eda touch screen y un sistema operativo muy intuitivo. Adem\u00e1s cuenta con un sector de mesas con tablets conectadas a internet que le permite al visitante navegar por los diferentes medios de comunicaci\u00f3n, usar redes sociales, jugar y hasta elegir la m\u00fasica que se va a escuchar en el local.<\/p>\n

Pero los avances tecnol\u00f3gicos no terminan all\u00ed. Adem\u00e1s el local cuenta con un sector para ni\u00f1os que tiene un shadow wall . Este es un sistema de proyecci\u00f3n interactiva que reconoce los movimientos del cuerpo mediante un dispositivo kinect. Otra novedad son los juegos en las mesas t\u00e1ctiles que permiten que toda la familia juegue a la hora de la comida.<\/p>\n

El objetivo de la compa\u00f1\u00eda es en cinco a\u00f1os que el 70 por ciento de sus locales est\u00e9n equipados, al menos con alguno de los componentes de este espacio insignia. “Este es un compromiso que hemos asumido con el presidente de la Rep\u00fablica Argentina Mauricio Macri y que demandar\u00e1 una inversi\u00f3n estimada de $ 1000 millones; \u00e9l est\u00e1 muy interesado en nuestra propuesta dado que somos una de las empresas que le facilita el primer empleo a muchos j\u00f3venes”, sostuvo Ricardo M\u00e9ndez, director General de Arcos Dorados, en la Argentina que opera unos 2200 locales en Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n<\/div>\n

Qu\u00e9 pasa en el mundo<\/p>\n

<\/strong>Hace cuatro a\u00f1os la firma Amazon, dedicada a la comercializaci\u00f3n de productos, con el fin de mejorar su sistema de trabajo adquiri\u00f3 a una empresa denominada Kiva Systems por casi US$ 600 millones. Esta compa\u00f1\u00eda ten\u00eda la producci\u00f3n de unos robots que actualmente se encargan de la log\u00edstica de sus actuales due\u00f1os. Estos “aparatitos”, que se asemejan a las aspiradoras robots hogare\u00f1as -aunque de mayor dimensi\u00f3n, pesan unos 145 kilogr\u00e1mos y pueden transportar unos 340 kg.- se mueven por todo el galp\u00f3n identificando que tipo de material debe manipular y donde ubicarlos. Actualmente Amazon, el gigante de las ventas online, cuenta con m\u00e1s de 15.000 robots distribuidos en 50 locales en Estados Unidos. Su uso le permite mover, en un solo almac\u00e9n y durante un d\u00eda de temporada alta unos 700.000 productos, aunque los funcionarios de la compa\u00f1\u00eda sostienen que podr\u00eda tener un movimiento promedio de 1,5 millones.<\/p>\n

Sin duda por m\u00e1s que se ignore o se intente no verlo de ex profeso, el futuro lleg\u00f3 hace rato y los nuevos tiempos proponen m\u00e1s tecnolog\u00eda hasta en aquello que no se cre\u00eda necesario.<\/p><\/div>\n

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Por <\/span>Leandro Murciego<\/strong>, Lunes 12 de diciembre de 2016<\/span>
Publicado en el suplemento <\/span>Inmuebles comerciales e industriales <\/strong>del diario <\/span>LA NACION<\/strong><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Cada vez m\u00e1s empresas optan por espacios funcionales, donde el consumidor puede desde probar los productos hasta conectar y disfrutar diferentes vivencias. Nada detiene a la tecnolog\u00eda, ella silenciosamente parece haber ocupado todos y cada uno de los momentos y las actividades de la vida de las personas. Desde los m\u00e1s peque\u00f1os y cotidianos hasta … <\/p>\n

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