El 98 % de la industria inmobiliaria tiene perfil en esa red. Como y para que usan las redes en el sector inmobiliario. Los datos surgen de un estudio de la consultora Smart Real Estate
Las redes sociales ya forman parte de nuestra cotidaneidad. Interactuando a través de ellas pasamos gran parte de nuestro día comunicándonos, entrete-niéndonos, informándonos e incluso trabajando desde ellas o con ellas.
Según el informe anual #Digital2021 elaborado por Hootsuite y la agencia We Are Social, el 54% de la población global es usuaria activa de redes sociales. Las redes con mayor penetración son Facebook y YouTube, con 2.740 y 2.291 millo-nes de usuarios respectivamente.
Casi ninguna empresa está afuera de ellas, utilizándolas para publicidad, branding y/o venta directa.
El mundo inmobiliario, a veces reticente a incorporar velozmente nuevas tec-nologías, tampoco está ya ajeno y tiene una activa participación en las redes.
Así surge del ‘I Barómetro sobre el uso de las redes sociales en el sector inmobiliario” realizado por SMART Real Estate, agencia de comunicación y mar-keting especializada en el sector inmobiliario en España.
Con una muestra de 153 encuestados de distintas ramas del sector la con-sultora analizó cómo emplean en cuanto a tipología, periodicidad, publicidad, etc., las redes sociales.
Del estudio se desprende que sólo el 2 % ha afirmado no tener presencia en ninguna red social. Del 98 % que sí está en redes, un 25 % lo hace desde hace poco (menos de dos años), un 40 % desde hace 3 – 5 años y el resto desde hace más de 5, es decir, han comenzado recientemente a ver su utilidad para su ne-gocio.
En lo que coinciden ese 98 % es en apostar sin lugar a duda por LinkedIn. Es la red en la que todos tienen perfil y auguran que será la que mayor proyección de futuro tendrá (un 52 % de los encuestados).
Tras LinkedIn, un 67 % de los entrevistados está en Twitter, un 66 % en Fa-cebook, un 63 % tiene canal en Youtube y un 52 % publica en Instagram. Esta última red social también es apoyada como futuro del sector por un 40 % de los participantes.
El objetivo que persiguen más de la mitad de los encuestados (58 %) es tanto comercial como de marca (58 %); el 42 % restante solo las utiliza para branding.
La frecuencia de publicación en las distintas redes sociales es muy similar para todos los encuestados. En Facebook, Twitter y LinkedIn, la mayoría de las empresas analizadas publica entre 2 y 3 veces por semana. En YouTube y Vimeo, realizan publicaciones mensuales. Aquellos que utilizan Pinterest (apenas un 5%) publican semanal y quincenalmente. Por último, los pocos encuestados que manifestaron tener presencia en TikTok realizan entre 2 y 3 publicaciones sema-nales.
En cuanto a la tipología y formatos de las publicaciones, la mayoría de los encuestados publica posts con textos e imágenes y videos. En Instagram, la gran mayoría de ellos publica también stories.
El sector se muestra conservador, son muy pocos los que se atreven con formatos más novedosos como lives y directos, webinars, podcasts y encuestas o las nuevas funcionalidades de redes consolidadas como los fleets de Twitter, reels en Instagram o las nueva stories de LinkedIn.
En cuanto a la gestión de las redes sociales, la mayoría llevan a cabo su mo-nitorización de forma interna a través del departamento de comunicación y/o marketing (58 %), un 17 % lo externaliza, un 15 % apuesta por el formato híbrido y lo preocupante es que un 10 % confíe en otros departamentos o áreas para su gestión (Recursos Humanos, negocio o incluso Dirección).
En cuanto a la inversión publicitaria, las redes favoritas por las empresas inmobiliarias son Facebook, Instagram y LinkedIn, seguidas de lejos por Youtube y Twitter.
El engagement es la asignatura pendiente. Sin duda, un punto de mejora im-portante a nivel general. No podemos olvidar que las redes sociales a nivel em-presarial nacieron para fomentar la conversación con el cliente, con el target. No se trata de un canal de comunicación unidireccional sino que el objetivo es crear comunidad y principalmente tener interacción con ella. Por tanto, de nada sirve tener perfiles en redes, gestionarlos, y no generar engagement con tu comunidad.
© ReporteInmobiliario.com, 2003-2021, martes 2 de noviembre de 2021