El sector en los últimos tiempos captó la atención de gente que no proviene de esta industria aportando un nuevo aire.
En los últimos años, la industria hotelera argentina tuvo, como en los países de América latina, un auge debido al mejoramiento en las economías internacionales. A esto se le sumó un mayor flujo de turistas nacionales que invierten sus pesos en los destinos locales.
Según la Encuesta de Ocupación Hotelera, “las pernoctaciones en establecimientos hoteleros y parahoteleros aumentaron 6,2% en agosto respecto del mismo período de 2013. “La industria hotelera ha estado en constante evolución, muy especialmente hasta 2011, cuando comenzaron los problemas que hasta hoy afectan al país: cepo al dólar, inflación e inseguridad. Los inversores han estado muy imaginativos acompañando el proceso de desarrollo del turismo en el país que fue muy importante. En estos años desembarcaron con fuerza los hoteles boutique, pero éstos exigen un cuidadoso manejo con el fin de obtener retornos de inversión adecuados”, dijo Arturo García Rosa, presidente de la consultora HVS Sudamérica.
“En los últimos cinco años, la industria creció por diversos factores. Acompañando este desarrollo la firma Amérian Hoteles creció cerca de un 200%. Para más datos cerraremos 2014 con 21 hoteles operando (propios y franquiciados) y 9 en proceso de construcción”, aportó Fernando Gaido, director general de Amérian Hoteles.
Además, Georgina Adrogué, directora de Nuevos Proyectos, y Carolina Delio, gerente de Marketing de Fën Hoteles, explicaron la mutación que, año tras año, vive la industria y el cambio de los clientes. “La competencia se modificó, los conceptos cambiaron y hoy existen muchas más opciones a la hora de elegir un alojamiento. Además, el acceso a la información que ofrece Internet ayuda para que el cliente conozca las características, prestaciones y los servicios ofrecidos en la hotelería mundial”, comentaron Delio y Adrogué.
Y agregaron: “Hoy, la oferta es extremadamente competitiva y exige una diferenciación en los servicios de cada hotel. Nuestra cadena aumentó la cantidad de habitaciones y lugares donde estamos presentes (abrieron 9 hoteles en los últimos 5 años), con inversiones en edificios que alcanzan los 4,5 millones de dólares”.
Fabián Geuna, gerente general de Sofitel La Reserva Cardales, afirmó que existe una “evolución permanente de mejorar la atención al cliente, tanto de origen local como externo, destacándose las nuevas tendencias como el ecoturismo y los hoteles sustentables. La tendencia global es satisfacer al huésped desde un punto de vista más ligado a las experiencias vividas”. Seguí leyendo “Hoteles, una nueva vía de inversión”


