Desde el uso de la realidad virtual para recorrer una unidad hasta la posibilidad de imprimir en 3D una casa en sólo 24 horas; las claves para entender los nuevos códigos que irrumpirán en la industria.
Blockchain, crowdfunding, realidad aumentada. En los últimos años, el vocabulario ha comenzado a llenarse de raros términos nuevos usados para designar a tecnologías (igualmente raras) que, progresivamente pero de forma dramática, están empezando a cambiar el funcionamiento de buena parte de las industrias en el mundo. El real estate no podía quedarse exento de esta cuarta revolución industrial, como han dado en llamarla varias consultoras y especialistas. El término PropTech -nacido de las palabras inglesas property y technology- engloba el uso de estas innovaciones en el sector, con aplicaciones que van desde el diseño de un chatbot -asistentes inteligentes a la hora de comunicarse- hasta la construcción de una casa por medio de una gigantesca impresora 3D.
Los emprendedores e inversores globales también han dado cuenta de este fenómeno. De acuerdo con la firma estadounidense MetaProp, las startups centradas en PropTech apenas atrayeron US$500 millones en financiación de fondos de capital de riesgo durante 2013, cifra que habría crecido hasta los US$12.000 millones el año pasado. Aunque esta tendencia ha ganado impulso en el hemisferio Norte y los mercados más desarrollados de Asia, algunas compañías de la Argentina han comenzado a dar pasos muy concretos para que esta revolución de los bienes raíces los encuentre en la cresta de la ola y no sepultados bajo la arena húmeda.
Nuevas realidades
El PropTech está en toda la cadena de valor del real estate: desde el diseño de un proyecto inmobiliario con los software que utilizan los estudios de arquitectura y las empresas constructoras, pasando por la forma de comunicar los proyectos. “El PropTech es la palabra que resume esta nueva realidad del mercado. Big Data, blockchain, crowdfunding, realidad virtual y aumentada, 3D mapping, inteligencia artificial, apps, robótica… Son muchos los nuevos términos que surgieron para explicar lo que pasa en el mundo y que ya está sucediendo en Latinoamérica”, definió Andrea Rodríguez Valdez, directora de MKT Real Estate y agregó: “Se trata de un cambio tecnológico que viene sucediendo desde hace unos años gracias al mejoramiento constante de Internet y la telefonía móvil. Pero también por un cambio en el consumidor y en el profesional de esta industria: hoy debemos llegar al consumidor de nuevas maneras y con mayor efectividad”.
Steve Weikal, director del Centro de Real Estate del MIT, destacó la importancia que han empezado a adquirir algunas de estas herramientas para el sector. En diálogo con la nacion, enfatizó particularmente el uso de realidad virtual. Según él, “ya se están viendo casos de agentes inmobiliarios que logran cerrar una venta cuando el edificio ni siquiera ha sido construido” gracias a tours con gafas de realidad virtual. Además, ponderó la realidad aumentada, que permite a los potenciales compradores imaginar cómo se vería un determinado ambiente con muebles u otros elementos decorativos de su elección. Vizora, la desarrolladora que junto a Fernández Prieto desarrolla Link Towers, dos torres de 33 pisos y 260 departamentos en Puerto Madero, ya apostó por esta tecnología a través de un aviso gráfico que posibilitaba hacer un recorrido virtual de las unidades a través del celular.
“Buscamos a una forma de comunicación que provoque algo diferente en el consumidor”, comentó Laura Orri, de la Dirección de Marketing de la desarrolladora. “La realidad aumentada permite descubrir contenidos interactivos desde una imagen impresa, esto lleva a los clientes a experimentar el espacio, haciéndolo casi real”, agregó. La empresa también encontró otra forma original de lograr este cometido: una miniserie animada.
De forma similar, la inmobiliaria virtual Lugaren cuenta con recorridos en 360° de las unidades que vende y alquila. “Del lado del vendedor, te mandamos un fotógrafo profesional para que haga un tour virtual de tu propiedad con una cámara especial -dijo Pablo Brodsky, cofundador de la compañía-. Del lado del comprador, somos una aceleradora de ventas porque podés ver un departamento desde tu computadora o celular a las 4 AM y reservarlo ahí mismo, es como un Tinder inmobiliario.”
Un análisis aparte merece el uso de los sistemas integrados o CRM, clave para las inmobiliarias. “Les permite subir toda la oferta que deseen a uno, centralizarla en él y realizar un seguimiento de una forma más ágil porque pueden administrar la información que tienen publicada en todos los portales de avisos”, relató Cynthia Edenburg, gerente de Ventas de Properati, quien entre sus servicios también ofrece la posibilidad de que en un click, el interesado de una propiedad se contacte con el whatsapp de quien la vende.
Entre todos
Crowdfunding -como se conoce a las iniciativas de financiamiento colectivo a través de plataformas digitales- es una de las palabras más de moda en el sector en los últimos meses. Uno de sus exponentes locales es Crowdium, empresa parte del holding Newlink Capital, fundado por Damián Lopo. “Somos la primera plataforma de crowdfunding inmobiliario 100 por ciento transaccional. Está todo automatizado, abrís tu cuenta gratis, subís tu documentación, te conectamos con una fiduciaria que, en un minuto, te devuelve la aprobación y te dice el monto autorizado para que hagas el giro desde el home banking y luego un contrato firmado digitalmente te llega por correo”, señaló Lopo. El monto mínimo para invertir son $25.000. Otra empresa que está ganando tracción en el país es Bricksave, que permite invertir desde US$1000 en propiedades de varias ciudades del extranjero, como Nueva York, Barcelona, Berlín y Mónaco, entre otras. “Nuestro negocio es la desintermediación. El máximo retorno hay que dárselo a inversores”, sostuvo Sofía Gancedo, gerente de operaciones y cofundadora de la firma. “Creo que es un producto excelente -añadió-. Nuestros clientes son personas sofisticadas que no manejan con mucha agilidad este tipo de instrumentos financieros”.
También el Estudio Zabala acaba de lanzar una alternativa de crowdfunding que, a través de un fideicomiso, permite invertir desde US$25.000 en la compra de terrenos o la construcción de viviendas en la Ciudad o barrios cerrados de Pilar, Tigre y Escobar. Vizora informó asimismo de su interés por entrar en este negocio. “Pensando especialmente en el pequeño ahorrista, que no llega comprarse una propiedad pero que cree en el ladrillo como inversión, estamos trabajando en una plataforma de crowdfounding que permita inversiones inferiores al ticket de un departamento”, reveló Orri.
Casas en 24 horas
La impresión 3D está tomando por asalto varias industrias y el real estate no es la excepción. La posibilidad de imprimir viviendas en escasas horas por una fracción del valor podría ser verdaderamente disruptiva para el sector. De hecho, un estudio de la firma SmarTech señala que los ingresos por la construcción de casas con esta tecnología pasarán de US$140 millones este año a unos US$39.650 millones en 2027, de los cuales US$36.000 millones corresponderán a aplicaciones y servicios, US$3500 millones a maquinaria y US$150 millones a materiales.
“Hoy en día, se está haciendo mucho en impresión 3D y construcción robótica”, reconoció Weikal del MIT. En nuestro país, tan solo habrá que esperar hasta julio para ver una de estas complejas máquinas en acción y será Lopo quien traiga la primera impresora 3D de casas on site. La máquina pesa 2500 kilos, trabaja con concreto puro y es capaz de levantar muros de 60 centímetros de ancho sin generar desperdicio alguno. “Uno puede decir ‘quiero la casa acá’, instala la impresora en el medio y en 24 horas tenés una propiedad de 132 metros cuadrados. Es un cambio total en el paradigma, que va a abaratar la construcción en un 80 por ciento”, dijo.
De hecho, ya existen experiencias innovadoras en este campo. Una de las más recientes la protagoniza Dubai, donde el Departamento de Tierras utiliza una blockchain privada con el objetivo de optimizar procesos de negocios en bienes raíces, como la verificación de la titularidad de propiedades. Aunque todavía estos desarrollos son incipientes, la Argentina ya registra experiencias innovadoras en el campo de blockchain que podrían impactar al sector inmobiliario. Es el caso de Signatura, que permite firmar, autenticar y notariar documentos entre múltiples partes de forma segura. Si se masifica su uso, este tipo de herramientas podría reemplazar a los escribanos de carne y hueso en poco tiempo.
¿Es receptivo el sector a este tipo de innovaciones? Weikal cree que sí, aunque le tome un tiempo procesarlas. “A veces cuesta adaptarse, pero he visto que los bienes raíces comerciales están mucho más abiertos a estas nuevas ideas que antes”, sostuvo.
Rodríguez Valdez de MKT Real Estate está trabajando en este tema. Realizó el primer mapa del PropTech de Sudamérica, en asociación con la empresa inglesa PropTech Consult, del influencer James Dearsley. “Generamos una investigación para reconocer quienes son las empresas proveedores de productos o servicios que hoy brindan un diferencial tecnológico a la industria en Argentina, Chile, Colombia, Perú y Uruguay” explicó. Además está organizando el Proptech Latam Summit, un encuentro en el que se debatirá sobre las tendencias de la economía colaborativa, la tecnología y la innovación aplicada a la industria inmobiliaria. El congreso se realizará en Chile el 7 de junio. “Hay interés en los empresarios y abunda la creatividad. Estamos ante un escenario muy fuerte de cambio, no sólo en la necesidad que puede tener una empresa de incorporar tecnología, sino en la forma de pensar y accionar del consumidor final”, concluyó.
Por Andrés Krom, Sábado 5 de mayo de 2018
Publicado en el suplemento Propiedades & Countries del diario LA NACION